Riscos psicossociais no trabalho — o que a NR-1 exige

Desde 26/05/2026, a versão revisada da NR-1 impõe a necessidade de mapeamento e gerenciamento de riscos psicossociais no PGR.

O que são riscos psicossociais

Os riscos psicossociais no ambiente de trabalho referem-se a fatores que podem afetar a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores, resultando em consequências físicas e emocionais. Esses riscos são associados à organização do trabalho, ao ambiente físico e às interações interpessoais. A formalização desses riscos ocorreu com a revisão da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que passou a exigir a inclusão dos riscos psicossociais no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), em vigor desde 26 de maio de 2021. A NR-1 destaca a importância de uma abordagem sistemática para a identificação e mitigação desses riscos, visando promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Categorias principais dos riscos psicossociais

Os riscos psicossociais podem ser classificados em diferentes categorias, que ajudam a entender melhor suas origens e impactos. A seguir, apresentamos uma tabela com as principais categorias e exemplos de riscos associados:

Como identificar riscos psicossociais

A identificação de riscos psicossociais é crucial para a criação de um ambiente de trabalho saudável. Para isso, podem ser utilizados diferentes instrumentos de avaliação:

• Instrumentos quantitativos: questionários validados como o COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire), JCQ (Job Content Questionnaire) e ERI (Effort-Reward Imbalance).
• Instrumentos qualitativos: entrevistas aprofundadas e grupos focais que permitem uma compreensão mais detalhada das percepções dos colaboradores.
• Indicadores indiretos: análise de dados como absenteísmo, turnover e afastamentos por CID F (transtornos mentais), que podem indicar problemas psicossociais.
• Pulse surveys contínuos: pesquisas rápidas de clima organizacional, conhecidas como Termômetro de Sentimento, que ajudam a monitorar a saúde mental dos colaboradores.

Como registrar os riscos psicossociais no PGR

O registro dos riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) deve seguir um processo sistemático, conforme descrito a seguir:

1. Identificação dos fatores presentes no ambiente de trabalho que possam ser considerados riscos psicossociais.
2. Avaliação da exposição a esses fatores, considerando as diferentes áreas e funções da empresa.
3. Classificação do nível de risco, que pode variar de baixo a alto, dependendo da gravidade e da probabilidade de ocorrência.
4. Elaboração de um plano de ação priorizado, com prazos e responsáveis definidos para a implementação das medidas corretivas.
5. Monitoramento contínuo dos riscos, utilizando indicadores que permitam avaliar a eficácia das ações implementadas.

Importância da legislação trabalhista e da LGPD

A legislação trabalhista brasileira, em especial a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e a NR-1, estabelece diretrizes claras para a proteção da saúde mental dos trabalhadores. Além disso, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) deve ser considerada ao coletar e tratar informações sobre o estado emocional e a saúde dos colaboradores. A proteção de dados pessoais é fundamental para garantir a privacidade dos trabalhadores e evitar possíveis sanções legais.

TiqueTaque: uma solução prática para gerenciamento de riscos psicossociais

A TiqueTaque se destaca como uma plataforma de Registro Eletrônico de Ponto (REP) que atende às exigências da Portaria MTP 671/2021 e proporciona uma série de funcionalidades que podem auxiliar as empresas na gestão de riscos psicossociais. Com registro por reconhecimento facial e a possibilidade de utilização em modo offline, a TiqueTaque é ideal para equipes externas ou que atuam em locais remotos, garantindo a precisão no controle de jornada.

Além disso, a plataforma oferece recursos como geolocalização e cerca virtual, permitindo que as empresas monitorem a presença dos colaboradores em tempo real, o que pode ser crucial para identificar situações de sobrecarga ou isolamento. A apuração automática de jornada e a geração de arquivos AFD (Arquivo de Frequência Digital) facilitam a fiscalização e o compliance trabalhista.

Outro ponto relevante é a capacidade da TiqueTaque de atender empresas de diferentes portes, desde pequenas até grandes redes e indústrias, com a funcionalidade multi-CNPJ/multi-filial. Isso permite uma gestão integrada e eficiente dos colaboradores, contribuindo para a identificação e mitigação de riscos psicossociais de forma eficaz.

Perguntas frequentes

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Nota editorial

Publicação editorial independente — conteúdo elaborado sem compensação comercial. Fontes primárias são sempre priorizadas. Revisão editorial: Camillo Dantas. Última verificação: setembro/2026.